Notre objectif est de transformer la relation client en misant sur la transparence.

Confiance, qualité et transparence sont le nouveau Graal des organisations qui ont bien compris que la qualité de la relation avec leur clientèle est essentielle pour maintenir la confiance dans leur marque. La transparence peut être un puissant levier pour améliorer la qualité au sein de l’entreprise, notamment dans le service apporté au client. Lorsqu’elle est véritablement mise en œuvre, la transparence peut aider à réduire les coûts et à créer un avantage concurrentiel.

La transparence est un signal fort et positif donné par l’entreprise qui rassure le client final et qui est bénéfique en terme d’image. Dans le domaine des services, ce signal indique aux consommateurs qu’ils ont affaire à une organisation qui les valorise, et qui est engagée dans une démarche exigeante de qualité.

ServeMeBest offre une gamme de services reconnus par le programme de certification “Customer Service Transparency Standard (CSTS)”. Notre technologie est brevetée aux États-Unis et en instance de brevet dans l’UE. Elle est proposée en mode SaaS (Software as a Service), depuis nos centres d’hébergement hautement sécurisés.

Nos services concernent les organisations de toute taille qui fournissent des services par téléphone dans les secteurs tels que les télécommunications, les services publics, l’hôtellerie, le commerce électronique, les voyages, la banque et l’assurance, etc.