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Promotion+

Promotion+ est l’outil idéal pour les organisations qui ont une stratégie d’engagement sur mobile et qui cherchent à utiliser le mobile comme canal de communication avec des clients consentants.

Avec Promotion+, vos interlocuteurs peuvent réagir à des offres promotionnelles et demander à recevoir ces offres sur leur mobile. De cette façon, vous proposez à vos clients des offres consenties, et donc mieux ciblées. Vous pouvez suivre le taux de réponse et le comportement de votre client en temps réel, et améliorer ainsi la segmentation de votre clientèle et vos futures campagnes.

Promotion+ est conçu pour ne pas gêner le client pendant son appel, mais au contraire lui donner l’opportunité de profiter de promotions sans perte de temps pour lui.

 

Caractéristiques

  • Module d’integration Asterisk
  • Capture du numéro de mobile
  • Envoi de SMS individuels ou par lots
  • Interface web pour la configuration des messages publicitaires
  • Plusieurs campagnes en simultané

Bénéfices

  • Ventes incitatives et ventes croisées
  • Moins de frustration liée à l’attente téléphonique
  • Engagement du client sur mobile
  • Messages adaptés aux différents segments de clientèle

EXPLICATIONS

https://www.servemebest.com/wp-content/uploads/2015/10/promotion_french.mp4


Le canal personnel

Promotion+ est une solution pour les services téléphonique qui permet de délivrer un message sur le mobile de votre client. Promotion+ est conçu pour que votre client puisse librement profiter de ses promotions sans être géné lors de son appel téléphonique, et sans avoir le sentiment de subir vos campagnes.

Promotion + peut supporter toutes vos campagnes:

  • Lancement de nouveaux produits ou services
  • Promotions spéciales, y compris avec des bons de réduction
  • Vente croisée
  • Montée en gamme : vente de produits ou de services de plus grande valeur

Découvrez comment Promotion+ peut transformer une campagne promotionnelle impersonnelle et unilatérale en une campagne d’engagement client sur mobile.


FAQ

+ LES UTILISATEURS DE CE PRODUIT DOIVENT ILS AVOIR UN SMARTPHONE?

Oui, un Smartphone avec un navigateur Internet est nécessaire.

+ COMMENT INTÉGRER CE PRODUIT AVEC LES SYSTÈMES EXISTANTS?

Les invitations sont envoyées soit à l’aide d’une simple requête API en https, soit à partir d’un fichier batch. Un module IVR optionnel permet de capturer le numéro de mobile de l’appelant si nécessaire et d’initier ensuite l’appel API.

+ COMMENT LES UTILISATEURS AUTORISENT-ILS L’ÉCHANGE PAR SMS?

Nous recommandons de demander l’autorisation d’envoi de SMS dans le cadre des échanges habituels avec le client; par exemple à l’ouverture du compte client. Pour le canal téléphone, il est possible de demander l’accord via l’IVR.

+ QUELLES STATISTIQUES SONT FOURNIES?

Pour chaque message promotionnel, le tableau de bord indique le nombre de SMS envoyés, reçus, ainsi que le nombre de premier, second et dernier écrans vus.

+ Y-A-T'IL UN MODE BATCH?

Oui, un fichier CSV contenant les numéros de mobiles peut être importé depuis le tableau de bord.

+ LE SERVICE PEUT-IL ÊTRE FACTURÉ AUX APPELANTS?

Oui, si nécessaire, nous supportons différentes méthodes de paiement via notre partenaire DIMOCO.

Promotion+ Data Sheet

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